Одно из основных направлений деятельности Центр контроля качества – консультирование граждан по вопросам, связанным с защитой их прав как потребителей, а также определение качества и безопасности пищевых продуктов по письменным обращениям граждан. Эти услуги оказываются на бесплатной основе. На семинаре обсудили:
— законодательство в сфере защиты прав потребителей;
— основные права потребителей;
— права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей;
— качество и безопасность товара/услуги;
— как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры);
— основные направления деятельности Центра в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей.